2021 is in bûtengewoan jier, dat in grutte ommekear wêze kin. Wy kinne yn 'e krisis bliuwe en foarútgean, wat de mienskiplike ynspanningen fan elke meiwurker en elke kollega fereasket.
In de workshop hawwe dit jier in soad feroarings plakfûn, technyske ferbetterings, de ynfiering fan senior talinten, en de útwreiding fan 'e fabryksworkshop, wat betsjut dat der nije trochbraken sille wêze yn it nije jier.
Dus yn dit bûtengewoane jier, de lêste moanne, hoe kinne wy besykje de lêste tiid te fangen?
De wichtichste beoardieling fan in ferkeaper is prestaasjes, dy't ek de belichaming fan feardigens binne. Om de lêste kear te fangen, tink ik persoanlik dat it de earste is om de gearwurkjende klanten op te folgjen. Meitsje folslein gebrûk fan dizze moanne, it peakferkeapseizoen fan bûtenlânske festivals sil in beskate hoemannichte ynventarisfertarring bringe, dus wy moatte op 'e tiid foldwaan oan' e behoeften fan âlde klanten.
De twadde is it ûntwikkeljen fan nije klanten. Wat it ûntwikkeljen fan nije klanten oanbelanget, moatte wy de klanten begripe dy't al oer elkoar praat hawwe en dy't in beskate djipgeande kennis fan elkoar hawwe. De fraach nei dizze soarte klanten moat goed oanpakt wurde. Salang't der in glimp fan kâns is, moatte wy dy goed oangripe. Benammen de situaasje fan dit jier moatte wy driuwend opfolgje. Want it ferskil tusken keapjen en net keapjen is gewoan in kwestje fan tinken: as se it net keapje, is der teminsten noch kapitaal. as se de guod keapje, moat de klant ek it risiko drage, mar salang't se it keapje, sille se besykje de guod út te ferkeapjen. Dêrom binne wy as ferkeapers tige wichtich. Wy moatte ús klanten fertelle oer ús produktfoardielen en merkfoardielen, en klanten fertrouwen jaan, mar ús ek mear jaan. De gearwurking fan dizze klanten sil net allinich punten tafoegje oan 'e prestaasjes fan dit jier, mar ek de wei baan foar in grutte eksploazje as de ekonomy takom jier goed is.
Utsein it goed dwaan fan boppesteande stappen, kinne wy as ferkeaper net stopje mei it ûntwikkeljen fan nije klanten. Allinnich mei de trochgeande tanimming fan klantboarnen kinne wy mear kânsen hawwe foar gearwurking.
2021 is in bûtengewoan jier, wy moatte proaktiver wêze as ea om klanten op te folgjen en ús klantenbasis te aktivearjen.
Yn 'e lêste moanne hoopje ik dat elk fan ús grutte ynspanningen dien hawwe kin om ús doelen te berikken en de taak te foltôgjen.
Yn it nije jier, lit ús tegearre fjochtsje
Pleatsingstiid: Jan-07-2022